Bestellen
De site wijst eigenlijk vanzelf. Het bestellen gaat erg gemakkelijk.
Er wordt per mail een bevestiging van je bestelling gezonden.
Betalen
Betalen kan door middel van iDeal (veilig online betalen in je eigen vertrouwde bank omgeving), door een overschrijving of bij afhalen in de winkel.
Bij overschrijvingen vanuit het buitenland zijn de bankkosten voor de koper.
Er wordt per mail een factuur van je bestelling gezonden.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Levering/ levertijd
Bijna alle producten zijn op voorraad. Wanneer dat niet zo is, dan staat dit bij het artikel vermeld met daarbij ook de verwachte levertijd indien het artikel niet op voorraad is.
Je kunt contact opnemen via info@vanelles.nl wanneer je vragen hebt over bepaalde producten, levertijd of als je een grotere hoeveelheid van een artikel wil bestellen.
De levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen gedaan voor 16.30 uur en betaald met iDeal worden doorgaans dezelfde werkdag nog verstuurd. Wij verzenden binnen Nederland met PostNL.
Mocht je binnen 4 werkdagen niets hebben ontvangen, mail ons dan en wij kijken via Track & Trace waar je bestelling zich bevindt.
Bestellingen voor verzending binnen Europa worden ook direct verwerkt, maar afhankelijk van de vervoerder is de levertijd in Europa tussen de 2 en 7 werkdagen. Voor bestellingen buiten Europa worden meestal binnen 5 tot 14 werkdagen bezorgd.
Zendingen naar het buitenland gaan met PostNL, UPS of DHL.
Verzendkosten Nederland
Verzendkosten binnen Nederland voor pakketjes zijn € 6,95.
Voor brievenbuspost berekenen we € 3,50 verzendkosten.
Verzendkosten Buitenland
De op dat moment geldende prijzen zullen worden berekend.
Retourservice
Mocht je alsnog niet blij zijn met je aankoop, dan kan je het product binnen 14 dagen retour sturen (in originele verpakking en verzenddoos ) naar:
Leuk-ER bij VanElles
Rozengaarde 77
7461 DA Rijssen
Na ontvangst van de retouren en controle van de producten ontvang je zo spoedig mogelijk (het streven is binnen 3 werkdagen) je geld retour op je bankrekening inclusief de verzendkosten.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Een pakket binnen Nederland versturen met PostNL kost € 6,95. Het is raadzaam om bij duurdere producten het verzekerd te retourneren, want kapot retour geleverde producten worden niet vergoed.
Heb je een kado gekregen via Van Elles WoonKado&Zo en je bent er niet zo blij mee, dan kan je het product retouren naar het bovenstaand adres. Vermeld erbij dat het een kado was en je krijgt een tegoedbon waarmee je iets anders kan uitzoeken in de webwinkel of in de fysieke winkel.
Terugbrengen in de winkel
Je kunt het product ook ruilen in de winkel. Graag dan de pakbon en het product meenemen naar de winkel. Je kunt dan in de winkel direct iets anders uitzoeken. Bij bestellingen via de webshop wordt geen geld retour gegeven.
Beschadiging
Het kan natuurlijk dat er iets gebeurd met je pakket en dat het product kapot of beschadigd is. Je kunt dan een mailtje sturen met een foto van de beschadiging. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je gezocht.
Je mail kan je richten aan hallo@leuk-er.nl
Kadoverpakking
We pakken alle bestellingen mooi voor je in wanneer je hierom vraagt. Wanneer je het kado weg wilt geven, dan kun je dit aangeven bij de betaling. Je kan ook een tekst doorgeven dat op een kaartje moet komen te staan en een eventueel ander afleveradres. Wij zorgen dan dat het mooi ingepakt bij de ontvanger komt.
Breng ons op de hoogte!
We hopen dat je veel plezier beleefd in de webwinkel, maar horen graag wanneer er verbeterpunten, opmerkingen, suggesties zijn. Of wellicht mis je bepaalde producten? Laat het weten. We horen natuurlijk ook graag wanneer je tevreden bent.
Mail aan: hallo@leuk-er.nl
Onze bedrijfgegevens:
Leuk-ER bij VanElles
Rozengaarde 77
7461 DA Rijssen
tel: 0613653118
iban: NL13INGB0007772590
bic: INGBNL2A
Van Elles Woon Kado&zo
kamer van koophandel: 62483196
BTW-nummer: NL208147895B01
Leuk-ER
kamer van koophandel: 68180675
BTW-nummer: NL857334827B01
